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DUO Push falla en iOS 11.3 o superior con la aplicación móvil MyWorkDrive

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Al acceder a la aplicación móvil y realizar un DUO push en iOS 11.3 o posterior, es posible que no pueda completar con éxito la autenticación si cambia a la aplicación Duo Mobile para aprobar una solicitud de notificación de Duo Push.

Este es un problema conocido y DUO ha publicado un artículo al respecto. aquí.

Como solución provisional, cuando reciba la notificación Duo Push, realice un "toque forzado" (presione con fuerza la notificación y manténgala presionada) para mostrar las acciones "Aprobar" y "Denegar" en lugar de tocarla para abrir la aplicación Duo Mobile. También puede arrastrar hacia abajo la notificación para ver estas opciones.


Alternativamente, puede ingresar un código de acceso o realizar una autenticación de llamada telefónica para evitar cambiar a la aplicación Duo Mobile, si la política de aplicaciones Duo de su organización permite esos factores.