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Guide de l'administrateur du client de lecteur mappé

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Aperçu

The Mapped Drive Client allows easy editing of files from a traditional mapped drive from within applications such as Word, Excel, PowerPoint and Adobe Acrobat remotely from anywhere. The desktop client can be deployed to enterprises using scripts and started automatically at login.

Conditions

  • MyWorkDrive Server published to the internet Internet e.g.; https://yourserver.yourdomain.com – or our Cloud Web Connector https://yourserver.myworkdrive.net
  • Le logiciel antivirus doit être configuré pour exclure les dossiers C:\ProgramData\Wanpath\*.* – fichiers journaux C:\Users\%username%\AppData\Local\MyWorkDrive\*.* – données de configuration utilisateur et lettres de partage de lecteur réseau pour éviter la corruption de fichiers et les problèmes de lenteur. Voir Paramètres antivirus pour MyWorkDrive pour plus de détails.
  • Si vous utilisez une connexion directe avec SSL (recommandé), TLS 1.2 et un certificat SSL sont requis. Les certificats auto-signés ne sont pas pris en charge. Vous recevrez des erreurs qui empêcheront les connexions si TLS 1.2 et un certificat SSL émis commercialement ne sont pas disponibles.
    Voir Étapes pour lier et installer votre propre certificat SSL sur le site client MyWorkDrive dans IIS pour obtenir des instructions sur l'ajout d'un certificat SSL. La configuration du certificat/SSL n'est pas requise si vous utilisez le Cloud Web Connector – il est provisionné automatiquement à partir de notre domaine pour vous.

MyWorkDrive client for Windows

Prérequis Windows

  • Windows 8.1-10
  • Un processeur compatible x86 64 bits. Le client Map Drive ne fonctionne pas sur les processeurs ARM utilisant une émulation telle que la Surface Pro X
  • .net 4.6 (inclus avec Windows 10)

Production

Please see important notes about Known Issues in the 6.2 Map drive client for Windows prior to upgrading.

Previous Release

 

MyWorkDrive client for macOS

Prérequis macOS

macOS BigSur 11.6.6 or later.

Production

New! As of MyWorkDrive macOS Client 6.3, the native File Provider in macOS 11.6.6 and later is supported as the file system driver in place of Fuse for macOS.
The introduction of File Provider eliminates the need to separately install Fuse, and also simplifies the deployment for M1/M2 based mac devices by eliminating the need to enable Kernel Extensions in recovery mode.

  • Users with macOS devices running macOS Big Sur 11.6.6 or later are encouraged to use the MyWorkDrive client for macOS 6.3
  • macOS devices running macOS 11 Big Sur should update to release 11.6.6 or later.
  • macOS devices running a version of macOS earlier than 11.6.6, macOS 10.13 (High Sierra), macOS 10.14 (Mojave), or macOS 10.15 (Catalina) should run a previous version of MyWorkDrive utilizing macFuse. See the Previous Release page for details.

 

Previous Releases

To download previous versions of the MyWorkDrive client for macOS, and information for older versions of macOS, Cliquez ici.

Fonctionnalités du lecteur mappé

  • Optimisé pour les serveurs MyWorkDrive pour des transferts de fichiers ultra rapides et des listes sans WebDAV
  • Mise en cache de la liste des répertoires
  • Prise en charge de très grands répertoires - prise en charge des serveurs de fichiers avec des milliers de sous-dossiers
  • Verrouillage de fichiers Microsoft Office et Open Office/Libre Office
  • Application de la limite de taille d'accès à distance
  • Authentification à deux facteurs DUO (licence d'entreprise requise)
  • Téléchargement en bloc de fichiers/dossiers (version 5.4.3 et ultérieure)

Installation

Les fenêtres:

Téléchargez et terminez la configuration. Si nécessaire, le programme d'installation installera .net 4.5.1 (PC Windows 7).

Mac:

Download zip, extract and complete setup. Launch MyWorkDrive from applications.

If you receive a notice about Network Volumes, it is imperative that you click OK. Failure to click Ok to this dialog prompt will result in MyWorkDrive crashing on launch and generating errors on login.

Connexion:

The login process for Windows and macOS is the same.

Commencez la connexion en saisissant votre adresse Web MyWorkDrive, puis cliquez sur se connecter :


Une fois que vous aurez cliqué sur se connecter, les paramètres de votre serveur seront récupérés et vous pourrez alors vous connecter en utilisant un nom d'utilisateur/mot de passe ou SAML en fonction des paramètres de votre serveur.

Facultatif : cliquez sur "Se souvenir de moi" pour enregistrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et sur "Carte au démarrage" pour mapper votre MyWorkDrive au redémarrage du système.

Context Menu

Features are available to the use to create office documents, bulk upload files and share files from the context menu.

 

in Map Drive Client version 6.3 for Windows, the menu items have been consolidated into a single MyWorkDrive category

 

Context menu items may be included in the Services menu on macOS

Se déconnecter: Localisez l'icône MWD dans la barre d'état système, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Déconnexion.

Paramètres de l'administrateur informatique et notes d'installation par script Windows

L'option de lecteur mappé peut être désactivée dans le panneau d'administration pour empêcher son utilisation (obligeant les utilisateurs à n'utiliser que le gestionnaire de fichiers Web uniquement, par exemple).

Les paramètres supplémentaires du panneau d'administration incluent l'interdiction de l'enregistrement du mot de passe et le blocage ou l'autorisation de certains types de fichiers uniquement. Si les types de fichiers sont bloqués dans le client Windows Mapped Drive, les utilisateurs recevront un message d'avertissement s'ils tentent d'accéder, de télécharger ou de télécharger des extensions de fichiers bloquées. Sur le client Mac Mapped Drive, les types de fichiers bloqués ne seront pas affichés.

Lors de l'utilisation de l'option Liste autorisée pour autoriser uniquement certains types de fichiers (par exemple, Office) il est nécessaire d'autoriser les fichiers .tmp car ceux-ci sont nécessaires lors des processus de création et de verrouillage des fichiers Office.

 

Options de script d'installation du client Mapper

-y active l'extraction silencieuse (cet élément doit être la 1ère option de ligne de commande spécifiée)

-q active l'installation silencieuse du client mappeur MWD (cela doit être la 2ème option de ligne de commande spécifiée)

-s spécifie l'URL du serveur, par exemple https://share.yourcompany.com et tente de récupérer le logo de l'entreprise (nécessite -y et -q à spécifier)

-d Lettre de lecteur à utiliser (non utilisée si les lettres de lecteur sont définies sur le serveur)

-r option se souvenir de moi sélectionnée

-m carte au démarrage sélectionné

-n Le pilote Secure Files Viewer n'est pas installé (par défaut, le pilote doit être installé). Fonctionnalité introduite dans le client de lecteur de carte 6.1.1. Option d'installation en ligne de commande disponible dans la version 6.1.1.115 et ultérieure.

-p ne désactive pas l'option "afficher les fichiers et dossiers fréquemment utilisés" dans l'accès rapide à l'explorateur de fichiers

-u username (Pré-entrez le nom de l'utilisateur actuellement connecté au premier lancement. Nécessite -r d'être spécifié)

-u %variable% - remplissez le champ de nom d'utilisateur avec n'importe quelle variable Windows intégrée ou personnalisée (nécessite -r à spécifier)

-w la fenêtre de l'explorateur n'est pas ouverte à la connexion (par défaut, la fenêtre doit être affichée). Fonctionnalité introduite dans le client de lecteur de carte 6.1.1.

-a Rediriger éventuellement l'édition de fichiers Office vers Office Online (remplace l'association de fichiers sur l'ordinateur local (pas typique)). À utiliser lorsque Local Office n'est pas installé, mais que vous souhaitez pouvoir double-cliquer sur un fichier Office dans l'explorateur Windows et le modifier. Ouvre un navigateur Web et effectue des modifications dans Office Online (nécessite que la modification en ligne Office soit activée sur le serveur et que le fichier soit placé sur un lecteur/dossier partagé MyWorkDrive)

-o do not place shortcut to MyWorkDrive on desktop (default is to place a shortcut on the desktop)

 

Exemple 1 : installation silencieuse : MyWorkDrive-Client-Windows-5-1-0-.exe -y -q

Exemple 2 : installation silencieuse avec toutes les options choisies et pré-remplies pour l'utilisateur à l'exception du mot de passe : MyWorkDrive-Client-Windows-5-1-0-.exe -y -q -s https://yourserver.yourdomain.com -u username -d T -r -m

 

Options de lancement de la ligne de commande du client Mapper

-s remplit l'URL du serveur de l'entreprise et, si disponible, télécharge le logo personnalisé de l'entreprise

-u %variable% - remplissez le champ de nom d'utilisateur avec n'importe quelle variable Windows intégrée ou personnalisée par exemple

-u %username% for the current users username (must be specified as the first parameter)

-d Lettre de lecteur à utiliser (non utilisée si les lettres de lecteur sont définies sur le serveur)

-q Silently map the drive (when used in combination with -u current or -r, must be specified immediately after -u or -r)

-p Ne désactivez pas l'option "Afficher les fichiers et dossiers fréquemment utilisés" dans l'accès rapide à l'explorateur de fichiers

-r Use saved settings for login (-u not required. must be specified as the first parameter)

-x démapper et fermer silencieusement l'application cliente du lecteur mappé

-l activer la journalisation détaillée

 

Exemple - Spécifiez l'adresse du serveur et la lettre de lecteur "T" uniquement - l'utilisateur n'aurait qu'à entrer son nom d'utilisateur et son mot de passe :

"C:\Program Files (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop\MappedDrive.Client.Windows.Desktop.exe" -s https://yourserver.yourdomain.com -d T

Exemple - remplit tous les champs pour que l'utilisateur se connecte avec le nom d'utilisateur actuel. L'utilisateur n'a qu'à entrer son mot de passe.

"C:\Program Files (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop\MappedDrive.Client.Windows.Desktop.exe" -s https://yourserver.yourdomain.com -u 1TP2Nomutilisateur% -d T

Exemple - fichier de commandes qui vérifie si le lecteur T existant est déjà mappé et, si ce n'est pas le cas, charge le client du lecteur mappé en tant que lecteur T avec l'adresse du serveur et entre le nom de connexion de l'utilisateur actuel :

IF EXIST T:\ GOTO no ELSE GOTO yes

:yes
cd “C:\Program Files (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop”
démarrer MappedDrive.Client.Windows.Desktop.exe -s https://votreserveur.votredomaine.com -d T -u 1TP2Nomutilisateur% -q
sortir

:no
sortir

Mises à niveau des scripts

Les clients peuvent demander le numéro de version du lecteur mappé Windows utilisé pour créer un script de mise à niveau en vérifiant les détails de MappedDrive.Client.Windows.Desktop.exe situé dans C:\Program Files (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\ MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop.

Comme alternative, à partir de la version 5.4.2.27, le numéro de version peut être obtenu à partir de HKLM/Software/WOW6432NODE/WanPath/MyWorkDriveClient/ProductVersion si le système d'exploitation est 64 bits, ou HKLM/Software/WanPath/MyWorkDriveClient/ProductVersion pour 32 bits.

Les numéros de version mappés de Drive Client utilisés peuvent également être affichés dans le panneau Server Admin en recherchant Connexion dans l'onglet Journaux.

Un exemple de script de mise à niveau après filtrage par version client pourrait ressembler à :

  1. Copier l'exe sur le PC local
  2. Ajouter une configuration silencieuse à HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  3. Demander à l'utilisateur de redémarrer

Installateur MSI

MyWorkDrive Mapped Drive Client inclut un MSI à partir de la version 5.4 Preview. Il n'est pas nécessaire d'utiliser le MSI, il est éventuellement inclus pour les administrateurs qui souhaitent l'utiliser pour pousser les installations de clients sur leur réseau ou via MDM.

Extraction du MSI

Le MSI est inclus dans le programme d'installation téléchargeable. Vous allez extraire le MSI dans une fenêtre de commande.

Exécuter CMD en tant qu'administrateur
Accédez au dossier contenant votre téléchargement
Pour décompresser uniquement le fichier MSI, veuillez utiliser les commutateurs : -y -q -e {Folder_Path}
par exemple:
MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.exe -y -q -ec:\installer Le dossier que vous spécifiez doit exister pour extraire le msi.

Notez que le MSI extrait sera nettement plus petit que l'EXE. Ceci est normal, car il n'inclut pas les applications prérequises incluses dans le programme d'installation EXE. Assurez-vous que tous les clients sur lesquels le client de lecteur de carte est installé disposent de bibliothèques d'exécution C++ et de .NET Framework 4.5.1 avant d'installer le client de lecteur de carte MyWorkDrive. Windows 7 et 8 avec le dernier Service Pack et Windows 10 ont les versions minimales requises des bibliothèques d'exécution C++ et .NET installées par défaut.

Installation du MSI

Exécutez l'invite CMD en tant qu'administrateur

INSTALLER : msiexec /i MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.msi /qn

DÉSINSTALLER : msiexec /x MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.msi /qn

/q extraction silencieuse
/n pas d'interface utilisateur
généralement utilisé ensemble /qn

Vous pouvez également spécifier les commutateurs de ligne de commande suivants pour personnaliser votre environnement, comme pour l'installation du .EXE.

SERVER_NAME="https://myworkdriveurl.tld"
USERNAME=”specify_username”
DRIVE_LETTER=”T:” (Non utilisé lors de l'utilisation du paramètre de lecteur de carte multiple sur le serveur.)
enable_dlp=”False” (Secure Files Viewer Driver n'est pas installé. La valeur par défaut est true, le pilote est installé.) Fonctionnalité introduite dans 6.1.1 map drive client . Option d'installation MSI disponible dans la version 6.1.1.115 et ultérieure.
MAP_AT_STARTUP=”True” (La valeur par défaut est false, pas besoin de spécifier à moins de changer par rapport à la valeur par défaut précédente.)
REMEMBER_ME=”True” (La valeur par défaut est false, pas besoin de spécifier à moins de changer par rapport à la valeur par défaut précédente. Remplacé si non autorisé sur le serveur.) OPEN_OFFICE_FILES=”True” (Remappe les extensions de fichiers Office vers Office 365 en tant qu'applications par défaut ; ce n'est pas courant. )
RECENT_FILES=”True” (La valeur par défaut est false. Efface l'option “afficher les fichiers et dossiers fréquemment utilisés” dans l'accès rapide de l'explorateur de fichiers.)
WINDOW = "False" (la fenêtre de l'explorateur Windows ne s'ouvre pas lors de la connexion. La valeur par défaut est true, la fenêtre est ouverte.) Fonctionnalité introduite dans le client de lecteur de carte 6.1.1
OPEN_OFFICE_FILES=”True” La valeur par défaut est false, utilisez les ressources locales. Redirigez éventuellement l'édition de fichiers Office vers Office Online (remplace l'association de fichiers sur l'ordinateur local (pas typique)). À utiliser lorsque Local Office n'est pas installé, mais que vous souhaitez pouvoir double-cliquer sur un fichier Office dans l'explorateur Windows et le modifier. Ouvre un navigateur Web et effectue des modifications dans Office Online (nécessite que la modification en ligne Office soit activée sur le serveur et que le fichier soit placé sur un lecteur/dossier partagé MyWorkDrive)
SHORTCUT=”False” (A MyWorkDrive shortcut will not be added to the desktop. Default is true, a shortcut is added.)

Exemple d'utilisation : msiexec /i MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.msi SERVER_NAME=”https://share.myworkdrive.com” DRIVE_LETTER=”T:” REMEBER_ME=”TRUE”

Il y a une mise en garde lorsque vous travaillez avec le MSI et poussez une mise à jour scriptée, c'est que vous devez appeler manuellement le programme de désinstallation existant sur le client pour supprimer la version actuelle avant d'installer la nouvelle.

Cette limitation n'existe qu'avec le MSI. L'exe, si vous pouvez l'utiliser, est capable de s'installer par-dessus des applications existantes pour effectuer des mises à niveau ou modifier les paramètres.

pour le MSI-

Première désinstallation

msiexec /x {620FCF2A-3446-42BE-9DE6-DAAD56056289} SHOW_REMOVE_ALL_FILES_OPTION=”Non” /qn

Cela appelle le programme d'installation Windows intégré et supprime tous les clients MyWorkDrive existants installés, en préservant les paramètres de l'utilisateur.

Notez que si vous souhaitez également désinstaller le pilote Secure Files Viewer, vous devez exécuter séparément ce qui suit, en tant qu'administrateur

cd "C:\Program Files (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop\DLP Client"
RegisterExtensionDotNet40.exe -u MyWorkDrive.NamespaceExtension.dll

Exécutez ensuite le nouveau programme d'installation (mis à jour).

msiexec /i MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.msi SERVER_NAME=”https://yourserver.yourdomain.tld” REMEMBER_ME=”True” MAP_AT_STARTUP=”TRUE”

Après avoir exécuté le programme d'installation, vous pouvez lancer le client à partir du bureau ou de l'icône du menu Démarrer et vérifier l'installation.

Environnements RDS

Si vous installez MyWorkDrive sur un serveur RDS où plusieurs utilisateurs se connecteront au même serveur et exécuteront MyWorkDrive dans différentes sessions de connexion, vous DEVEZ configurer votre installation pour la prise en charge RDS. Il est possible de configurer le mode RDS depuis le serveur (donc tous les clients sont en mode RDS) ou sur le client (donc seul le serveur RDS est en mode RDS). Cela nécessite le serveur MyWorkdrive 5.4.2.92 OU le client Map Drive 5.4.2.32 ou supérieur. Le client de lecteur MyWorkDrive Map plantera s'il est utilisé par plusieurs sessions utilisateur sur le même ordinateur sans que le mode RDS soit activé. S'il te plaît Contactez le support pour obtenir de l'aide lors de l'activation du mode RDS.

Déploiement des paramètres Mac de l'administrateur informatique

Le client Mac Mapped Drive prend en charge le placement d'un fichier config.xml dans le dossier de documents de l'utilisateur pour spécifier les paramètres par défaut au premier lancement. Une fois que l'utilisateur enregistre ses paramètres, il n'est plus utilisé.

Le fichier config.xml doit être créé au format suivant :

<?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″?>

-
https://votreserveur.votredomaine.com
1
1
John
</loginConfig>

URL = adresse Web MyWorkDrive de votre entreprise
RememberMe = 0 pour désactiver, 1 pour activer
mapAtStartup = 0 pour désactiver, 1 pour activer
nom d'utilisateur = nom d'utilisateur de connexion de l'utilisateur au domaine Active Directory de l'utilisateur.

Authentification unique

L'authentification unique est prise en charge dans tous les clients utilisant des fournisseurs SSO. Configurer SSO sur le serveur MyWorkDrive et les clients Windows et macOS détecteront le SSO requis lors de la connexion et présenteront le processus de connexion SSO, y compris toutes les politiques d'accès conditionnel telles que le multifacteur.

Dépannage

La plupart des problèmes peuvent être résolus en s'assurant que l'utilisateur dispose des autorisations appropriées sur ses dossiers C:\Users\%username%\AppData\Local\MyWorkDrive\*.* et que les exclusions antivirus sont en place. Si le lecteur mappé ne démarre pas en raison d'un profil utilisateur corrompu, supprimez tous les fichiers/dossiers sous C:\Users\%username%\AppData\Local\MyWorkDrive\*.* et relancez le client du lecteur mappé.

*Problèmes connus et améliorations en attente

  • Adobe, les produits de type conception graphique AutoCad - InDesign, Creative Suite et d'autres types de fichiers volumineux pour l'édition directe ne sont pas pris en charge lors de l'utilisation de notre client de lecteur mappé ou de tout lecteur réseau - Voir Article d'Adobe.
  • Adobe Acrobat Reader peut être incapable d'ouvrir plus d'un fichier à la fois. Il s'agit d'un problème connu avec Adobe Reader et les lecteurs réseau et non spécifique aux clients de lecteur de carte MyWorkDrive. Voir débat sur Adobe, Huit forums, Épices, Reddit. Nous vous recommandons de mettre à jour le dernier Map Drive Client car la réinstallation de Map Drive Client ou d'Adobe Reader peut résoudre le problème.
  • Les types de fichiers d'ouverture tels que les bases de données, les PST, les Quickbooks, les systèmes de comptabilité, etc. ne sont pas pris en charge sur le client de lecteur mappé. Ces types de fichiers s'exécutent généralement uniquement sur SMB, nécessitent une connexion rapide au réseau local (LAN) et ne sont pas pris en charge par les éditeurs de logiciels via des connexions réseau distantes plus lentes.
  • MyWorkDrive ne prend pas en charge Flux de données alternatifs (ADS) et ils sont supprimés lorsque des fichiers sont copiés ou consultés via MyWorkDrive. Les utilisateurs peuvent recevoir un message d'avertissement à leur sujet lorsqu'ils y accèdent. Ceci est normal et n'affectera pas les utilisateurs utilisant ou accédant aux fichiers.
  • Comme toute solution d'accès à distance, lors de la modification à distance de fichiers via le lecteur mappé, soyez prudent et assurez-vous que la bande passante est adéquate. Les administrateurs système peuvent limiter la taille des fichiers sur le panneau d'administration.
  • Le raccourci dans le menu de l'explorateur de fichiers est facultatif dans les paramètres, car sur les réseaux lents, le PC Windows tente d'afficher le contenu des répertoires de lecteur mappés à chaque fois que l'explorateur est lancé.
  • L'affichage des fichiers et dossiers récemment utilisés dans l'accès rapide est désactivé pour empêcher l'Explorateur de fichiers Windows de tenter d'accéder aux emplacements des lecteurs mappés lors du chargement initial. Cela peut être désactivé dans les paramètres.
  • L'ouverture de fichiers OneNote à l'aide du client de lecteur mappé MWD n'est pas prise en charge. Certains clients ont réussi à désactiver la synchronisation automatique dans OneNote avant d'ouvrir des fichiers. Tous les fichiers OneNote ouverts sur un lecteur mappé MWD seront reconnus comme étant ouverts à partir d'un lecteur réseau et tenteront de se synchroniser à l'aide de SMB en créant un message d'erreur de fichier corrompu.
  • Lorsque vous utilisez le client Mac Mapped Drive, si vous obtenez des erreurs de montage du lecteur même après le redémarrage, vérifiez les Préférences Système-> Sécurité et confidentialité sur votre Mac. Assurez-vous que OSX Fuse et MyWorkDrive sont autorisés à s'exécuter sans restrictions.
  • Le logiciel antivirus doit être configuré pour exclure "C:\Program Files (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows", C:\ProgramData\Wanpath\*.* - fichiers journaux C:\Users\%username%\AppData\Local\ MyWorkDrive\*.* – dossiers de données de configuration utilisateur et lecteurs réseau pour éviter la corruption des fichiers et les problèmes de lenteur.
  • Sachez que si les utilisateurs configurent Office sur macOS sur "Toujours créer une copie de sauvegarde", les dossiers et fichiers de sauvegarde seront stockés sur les partages de lecteur de carte où le fichier d'origine existe. Désactivez cette fonctionnalité dans Office sur macOS pour éviter la création de ces fichiers/dossiers.
  • L'utilisation de la fonctionnalité "Ouvrir dans Office Online" avec le bureau local installé n'est pas prise en charge en raison de conflits d'association de fichiers.

Les notes de version se trouvent ici