Costo total de la propiedad

Las empresas de todo tipo utilizan soluciones de software VPN para proporcionar acceso remoto a sus empleados. ¿Cómo cuantificamos el verdadero costo total de propiedad (TCO) del software VPN compatible? ¿Por qué es importante el TCO?

Gartner, Inc. (www.gartner.com) define el TCO como el costo total de usar y mantener una inversión en TI a lo largo del tiempo. Los cálculos del TCO incluyen una combinación de costos directos (hardware, adquisición de software, administración y soporte) y costos indirectos (capacitación del usuario final y tiempo de inactividad). El TCO a menudo se pasa por alto y no se presupuesta, lo que presenta una proyección incompleta de los costos generales de TI.

La mayoría de las organizaciones analizan sus costos directos y la mano de obra de configuración solo en el momento de la compra. Sin embargo, la investigación muestra que un los costos de software y hardware del sistema generalmente representan menos de 20% de su TCO, y los costos continuos de soporte técnico, mantenimiento y mano de obra representan el 80% restante. Estos costos continuos de soporte del software VPN representan la mayor parte del costo total de propiedad y, por lo tanto, deberían garantizar los más altos niveles de escrutinio.

Considere el siguiente cuadro que demuestra los costos anuales potenciales de brindar soporte a clientes VPN para 1000 usuarios:

Costos directos de VPN

Costos de hardware y software

Una empresa de 1000 empleados puede esperar pagar entre $6000-$8000 por un dispositivo VPN dedicado con repuesto dinámico + mantenimiento anual.

Establecer los costes

Para las grandes empresas, los servicios de VPN pueden demorar hasta 40 horas para la adquisición, la configuración básica y la implementación.

Mantenimiento continuo de VPN

Los dispositivos VPN requieren actualización y refinamiento continuos: espere un mantenimiento continuo, actualizaciones fuera del horario de atención y parches de seguridad. Como señaló la revista Network Computing: “Instalar, configurar y administrar el acceso para una VPN toma una cantidad significativa de tiempo y puede ser una enorme pérdida de recursos de TI”.

Soporte al usuario

Planee proporcionar tiempo de soporte técnico para configurar el software VPN en los dispositivos de los usuarios finales con un mínimo de 30 a 60 minutos por dispositivo con capacitación básica para la configuración inicial y un promedio de 15 minutos por usuario por mes para soporte continuo.

dos factores

Agregue costos para admitir varias soluciones de dos factores: algunas soluciones permiten el uso de servicios de terceros (a un costo adicional), lo que requiere una configuración adicional, mientras que otras, como Microsoft VPN, pueden utilizar certificados de máquina que requieren horas de soporte adicionales para administrar y configurar.

Costos indirectos

Compromisos potenciales

De forma predeterminada, la red de Windows de un usuario final se enruta a través de la red VPN de la oficina. Como resultado, esto deja la red interna abierta a Malware como Crypto Locker y expone la red a amenazas de ciberseguridad.

Problemas de conectividad

Las VPN de tipo IPsec están bloqueadas en muchas ubicaciones, lo que genera llamadas a la mesa de ayuda para resolver problemas de conectividad y da como resultado la pérdida de productividad de los empleados.

Posible corrupción de archivos

Las fluctuaciones menores de la red pueden desconectar los clientes de VPN y dañar potencialmente los archivos abiertos, lo que genera costos de soporte para las restauraciones y la pérdida de trabajo.

Equipamiento adicional

El Departamento de TI deberá mantener una flota adicional de computadoras portátiles corporativas con VPN preconfigurado para cada posible usuario remoto.

Alternativas VPN basadas en navegador

MyWorkDrive actúa como el perfecto Alternativa VPN solución

El software de acceso a archivos basado en navegador de MyWorkDrive ayuda a las empresas a reducir sus costos de soporte de VPN al mismo tiempo que reduce sus riesgos de exposición a la seguridad. Los usuarios simplemente abren un navegador para acceder a sus archivos de trabajo utilizando sus credenciales existentes de Windows Active Directory. Una vez que hayan iniciado sesión, pueden acceder a los recursos compartidos de la empresa, las unidades domésticas y editar/ver documentos en línea. Por seguridad, todos los clientes de MyWorkDrive también son compatibles con la autenticación de dos factores DUO.

Incluso si solo la mitad de los empleados de una empresa utilizan el cliente de acceso a archivos basado en navegador de MyWorkDrive, pueden lograr ahorros anuales de hasta 50% mientras mejoran la seguridad.