Custo total de propriedade
Empresas de todos os tipos utilizam soluções de software VPN para fornecer acesso remoto a seus funcionários. Como quantificamos o verdadeiro Custo Total de Propriedade (TCO) do software VPN de suporte? Por que o TCO é importante?
A Gartner, Inc. (www.gartner.com) define TCO como o custo total de uso e manutenção de um investimento em TI ao longo do tempo. Os cálculos de TCO incluem uma combinação de custos diretos (hardware, aquisição de software, gerenciamento e suporte) e custos indiretos (treinamento do usuário final e tempo de inatividade). O TCO geralmente é negligenciado e não orçado, apresentando uma projeção incompleta dos custos gerais de TI.
A maioria das organizações analisa seus custos diretos e a mão de obra de configuração apenas no momento da compra. No entanto, pesquisas mostram que uma os custos de software e hardware do sistema normalmente representam menos de 20% de seu TCO, com suporte técnico contínuo, manutenção e custos de mão de obra representando o restante do 80%. Esses custos contínuos de suporte de software VPN representam a maior fatia do bolo TCO e devem, portanto, garantir os mais altos níveis de escrutínio.
Considere o gráfico a seguir que demonstra os possíveis custos anuais de suporte a clientes VPN para 1.000 usuários:
Custos diretos de VPN
Custos de Hardware e Software
Uma empresa de 1.000 funcionários pode esperar pagar entre $6000-$8000 por um dispositivo VPN dedicado com hot spare + manutenção anual.
Estabelecer custos
Para grandes empresas, os serviços VPN podem levar até 40 horas para aquisição, configuração básica e implantação.
Manutenção contínua de VPN
Os dispositivos VPN requerem atualização e refinamento contínuos – espere manutenção contínua, atualização após o expediente e aplicação de patches de segurança. Conforme observado pela Network Computing Magazine – “Setting up, configuring, and gerenciamento de acesso para uma VPN leva uma quantidade significativa de tempo e pode ser um imenso dreno de recursos de TI”.
Suporte ao usuário
Planeje fornecer tempo de suporte técnico para configurar o software VPN em dispositivos de usuário final em um mínimo de 30 a 60 minutos por dispositivo com treinamento básico para configuração inicial e uma média de 15 minutos/usuário por mês para suporte contínuo.
Dois fatores
Adicione custos para oferecer suporte a várias soluções de dois fatores – Algumas soluções permitem o uso de serviços de terceiros (com um custo adicional), exigindo configuração adicional, enquanto outras, como o Microsoft VPN, podem utilizar certificados de máquina que exigem horas de suporte adicionais para gerenciar e configurar.
Custos indiretos
Compromissos Potenciais
Por padrão, a rede Windows de um usuário final é roteada pela rede VPN do escritório. Como resultado, isso deixa a rede interna aberta a malware, como o Crypto Locker, e expõe a rede a ameaças de segurança cibernética.
Problemas de conectividade
As VPNs do tipo IPsec são bloqueadas em muitos locais, resultando em chamadas para o suporte técnico para resolver problemas de conectividade e resulta em perda de produtividade dos funcionários.
Potencial corrupção de arquivo
Pequenas flutuações de rede podem desconectar os clientes VPN potencialmente corrompendo arquivos abertos, resultando em custos de suporte para restaurações e trabalho perdido.
Equipamento adicional
O departamento de TI precisará manter uma frota adicional de laptops corporativos com VPN pré-configurada para cada usuário remoto em potencial.
Alternativas de VPN baseadas em navegador
O MyWorkDrive funciona como a solução perfeita Alternativa VPN solução
O software de acesso a arquivos baseado em navegador do MyWorkDrive ajuda as empresas a reduzir seus custos de suporte VPN enquanto reduz seus riscos de exposição à segurança. O usuário simplesmente abre um navegador para acessar seus arquivos de trabalho usando suas credenciais existentes do Windows Active Directory. Uma vez logados, eles podem acessar compartilhamentos da empresa, home drives e editar/visualizar documentos online. Por segurança, todos os clientes MyWorkDrive também suportam a autenticação DUO Two Factor.
Mesmo que apenas metade dos funcionários de uma empresa sejam direcionados a usar o cliente de acesso a arquivos baseado em navegador do MyWorkDrive, eles podem obter economias anuais de até 50% enquanto melhoram a segurança.